A rendelés menete


#1 A termék kiválasztása


- ha típusspecifikus alkatrészt keres, használja katalógusunkat!
- katalógusunkban a találati listát szűkítheti az általunk ajánlott gyártókra ("Csak ajánlott termékek" szűrő), a választásban pedig a minőségre és az árra utaló jelzésekkel segítjük önt. Részletek a jelzésekről itt olvashatóak.
- ha általános alkatrészt, tartozékot keres, a termékcsoportok között találja meg.
- a fejlécben található keresőben alkatrészeket cikkszámra, tartozékokat cikszámra és megnevezésre is kereshet.

#2 Tegye kosárba a kívánt terméket!


Ha megtalálta a megfelelő terméket, kérjük, figyelmesen olvassa el a kép mellett lévő rövid leírást és a képek alatti szekcióban lévő részletes leírást is, hogy pontos információk ismeretében dönthessen a vásárlásáról.

A termék adatlapján megtalálja az árat, illetve információt a rendelkezésre állásról. Utóbbi tájékoztató jellegű, a pontos elérhetőségről a kosár oldalon, illetve (néhány forrás esetén) a rendelés elküldése után kap információt.

Helyezze kosarába a terméket! A kosár gomb melletti számmező segítségével egyszerre több darabot is a kosarába tehet - alapértelmezetten 1 db kerül a kosárba a KOSÁR gomb megnyomásával.

Ekkor egy felugró ablakban láthatja a kosár tartalmát, és folytathatja a keresgélést az eredeti ablakban, vagy a Kosár oldalra léphet a kék KOSÁRHOZ gombra kattintva.

A kosarába - a készlet erejéig - tetszőleges féle terméket tehet, a rendszer a vásárlás befejezéséig megőrzi azt.

A Kosár oldalon átnézheti a megvásárolni kívánt termékek listáját, módosíthat a darabszámon, vagy igény szerint a Töröl / Mindent töröl gombokra kattintva törölheti a nem kívánt terméket vagy a Kosár teljes tartalmát.

Ha rendelkezik kupon-kóddal, írja azt a lista tetején található Kuponkód mezőbe, majd nyomja meg a Felhasznál gombot! Ilyenkor a kupon felkerül az ön kosarába a termékek közé.

Ha igénybe kívánja venni Platina VIP-csomagunkat, azt a Kérem gombbal teheti meg. Részletek a Platina VIP-ről itt olvashatóak.

A Kosár oldal bármikor elérhető az oldal fekete fejlécében található piros gombbal.

#3 A rendelés véglegesítése


Ha még nem tette meg, a rendelés elküldése előtt regisztrálnia kell, és/vagy a regisztrált fiókkal be kell lépnie Áruházunkba.

Ezután a Kosár oldalról a szállítási mód (Személyesen vagy Futárral) kiválasztásával léphet tovább.

Személyes vásárlás bármelyik üzletünkben lehetséges az adott üzlet nyitva tartási idejében.

A személyes átvételnek nincs plusz költsége, szállítási költsége - természetesen - 0 Ft.

Futárszolgálatos szállítást az MPL (Magyar Posta Logisztika) és a Sprinter Futárszolgálat végez Áruházunkban, illetve lehetőség van Pick-Pack Pontra kérni a csomagot.

A szállítási módok jellegzetességei:

MPL:
- a feladást követő munkanapon kézbesít
- max. 40kg összsúlyú csomagot szállít

Sprinter:
- a feladást követő munkanapon kézbesít
- max 30kg összsúlyú csomagot szállít
- előzetes SMS- és e-mail-értesítőt küld

Pick-Pack Pont
- a feladást követő 2-4 munkanapon belül érkezik a csomag a kiválasztott pontra
- max 20kg összsúlyú csomagot kézbesít
- a csomag pontra érkezésekor SMS és e-mail-értesítőt küld

FONTOS: a futárszolgálatok terítőfutárként működnek. Egy nap egy adott útvonalat járnak be, ezért a kézbesítés időpontját csak nap pontossággal tudják megadni. Ezen belül sajnos adott óratartományra vonatkozó kéréseket (pl. "12-14 között tartózkodom a címen") bár továbbítunk, de azokat a kézbesítő futár általában nem tudja betartani. Kérjük, hogy a kézbesítési címet ennek figyelembe vételével adják meg!

Ezután tud fizetési módot választani. Személyes átvétel esetén Készpénz, Előre utalás, Bankkártya (helyszínen) és Paypal, futárszolgálatos vagy Pick-Pack Pontra szállítás esetén Utánvét, Előre utalás és Paypal választható.

A fizetési módok jellegzetességei:

Készpénz:
- csak a helyszínen, személyes átvétellel választható
- pénzneme (előzetes egyeztetés nélkül) csak magyar forint lehet
- kizárólag érvényes magyar bankjegyek és érmék használhatóak

Bankkártya
- csak a helyszínen, személyes átvétellel választható
- minden nagyobb kártyakibocsájtó kártyáját elfogadjuk, kivéve American Expressz
- ha kártyája alkalmas rá, a forintban megadott végösszeget a kártya saját valutájában is fizetheti

Utánvét
- csak futárszolgálatos vagy Pick-Pack pontra szállítással választható
- futászolgálatos szállítás esetén csak készpénzzel, érvényes magyar bankjegyekkel és érmékkel lehet
- ha Pick-Pack Pontra rendel, az adott átvevőponton elfogadott fizetési módokról kérjük, tájékozódjon a Pick-Pack Pont oldalán!

Paypal
- minden szállítási móddal választható
- előzetesen regisztrált Paypal-fiók szükséges hozzá
- a fizetés azonnal, a rendeléssel egyidőben elvégezhető

Előre utalás
- minden szállítási móddal választható
- a leglassabb fizetési mód, a rendelés feldolgozását az átutalás beérkezése után kezdjük meg.
- a beérkezett utalásokat naponta háromszor ellenőrizzük
- a rendelés után elküldjük önnek az utaláshoz szükséges adatokat - kérjük, ezek megérkezése előtt ne küldje el az átutalást!

Bankkártyás fizetés a megrendeléssel egyidőben
Bár közvetlen bankkártyás fizetésre nincs mód a rendelés elküldésekor, a PayPal azonban lehetőséget biztosít azok számára, akiknek nincs PayPal-fiókjuk, hogy regisztráció nélkül, csupán bankkártyájukkal biztonságos online fizetést indítsanak. Ennek feltételeit a PayPal biztosítja, részleteket itt talál.

#4 A visszaigazolás


A rendelés elküldésekor rendszerünk automatikusan küld önnek egy emailt, amelyben visszaigazoljuk a rendelés beérkezését.

Ezután ha lehetséges, tételenként megvizsgáljuk a szállíthatóságot, és ha minden tétel rendelkezésre áll (van saját készleten, vagy a távoli raktárak visszaigazolták a megrendelt tételeket), egy újabb automatikus üzenetet küldünk önnek, amelyben tájékoztatjuk önt a rendelés állapotáról.

Ha a tételek között olyan szerepel, amelynek a szállítója nem tud online továbbrendelést biztosítani, vagy technikai problémák miatt szolgáltatása nem érhető el, a rendelés kézi beavatkozást igényel. Amikor ez megtörtént, szintén egy automatikus státusz-üzenetet küldünk önnek.

A rendelés lehetséges státuszai:


Friss rendelés: A rendelés beérkezett hozzánk, de feldolgozását még nem kezdtük meg (mert kézi továbbrendelést igényel)

Fizetésre váró rendelés: A rendelés fizetési módja "Előre utalás", és az átutalás még nem érkezett be, vagy fizetési módja "PayPal", és a PayPal rendszere még nem jelezte a pénz beérkezését.

Megbeszélésre váró rendelés: A rendelés egy vagy több tétele, vagy a számlázási/szállítási adatok egyeztetést igényelnek - ilyenkor kollégáim a megadott elérhetőségeken keresni fogják önt.

Teljesítés folyamatban: A rendelés olyan tételeket tartalmaz, amelyek nem állnak rendelkezésre. A tételeket továbbrendeltük, azok beérkezésére várunk.

Átvehető, vagy szállításra vár: A rendelés tételei rendelkezésre állnak, vagy beérkeztek. Ha a rendelési mód személyes átvétel, a termék átvehető a rendeléskor választott üzletben. Ha a rendelési mód szállítás, a termék csomagolva várja a futárszolgálatot.

Elküldött rendelés: A rendelés tételei beérkeztek, azt átadtuk szállításra.

Átvett rendelés: A rendelést a megrendelő személyesen átvette.

Megszakított rendelés: A rendelést az ügyféllel egyeztetve megszakítottuk.


#5 A szállítás


Az alábbi táblázatból kiolvasható a szállítás várható ideje attól függően, mikor adja le a rendelését, és a rendelt termékek mely raktárakban állnak rendelkezésre. A táblázat csupán tájékoztatásul szolgál, a várható érkezési időt a rendelés feldolgozásakor adjuk meg.

Az ünnepnapok, pihenőnapok befolyásolhatják az érkezési időt (külföldi raktár esetén a külföldi ünnepek is!), ezért kérjük, elsősorban mindig a rendelés utáni visszaigazolásban kapott várható érkezési időt vegye figyelembe!


Utánvét, PaypalElőre utalásHelyben vanBelföldi készletenKülföldi készleten
Rendelés beérkezéseÁtutalás beérkezéseSzigetszentmiklósonBudán
Aznapi feladásVárható érkezésAznapi feladásVárható érkezésAznapi feladásVárható érkezésAznapi feladásVárható érkezés
Hétfő08:00-ig08:00-igKeddKeddKeddSzerda
08:00-12:3008:00-12:30KeddKeddSzerdaSzerda
12:30-15:0012:30-15:00KeddSzerdaSzerdaSzerda
15:00-16:3015:00-16:30SzerdaSzerdaSzerdaSzerda
Kedd08:00-ig08:00-igSzerdaSzerdaSzerdaCsütörtök
08:00-12:3008:00-12:30SzerdaSzerdaCsütörtökCsütörtök
12:30-15:0012:30-15:00SzerdaCsütörtökCsütörtökCsütörtök
15:00-16:3015:00-16:30CsütörtökCsütörtökCsütörtökCsütörtök
Szerda08:00-ig08:00-igCsütörtökCsütörtökCsütörtökPéntek
08:00-12:3008:00-12:30CsütörtökCsütörtökPéntekPéntek
12:30-15:0012:30-15:00CsütörtökPéntekPéntekPéntek
15:00-16:3015:00-16:30PéntekPéntekPéntekPéntek
Csütörtök08:00-ig08:00-igPéntekPéntekPéntekHétfő
08:00-12:3008:00-12:30PéntekPéntekHétfőHétfő
12:30-15:0012:30-15:00PéntekHétfőHétfőHétfő
15:00-16:3015:00-16:30HétfőHétfőHétfőHétfő
Péntek08:00-ig08:00-igHétfőPéntekHétfőKedd
08:00-12:3008:00-12:30HétfőHétfőKeddKedd
12:30-15:0012:30-15:00HétfőKeddKeddKedd
15:00-16:3015:00-16:30KeddKeddKeddKedd
SzombatEgész nap-KeddKeddKeddSzerda