Rendelés

A Kauf-Fer Áruházban a megrendelés kizárólag online lehetséges.

A kiválasztott terméket a kosarába téve, majd a vásárlás befejeztével a szállítási és fizetési mód kiválasztásával tudja megrendelni. A megrendelés elküldése után az Áruház automatikusan e-mailt küld a vásárlás részleteivel.

Az elküldött megrendelés a feldolgozás kezdetéig csupán ajánlatnak minősül. Érvényes megrendeléssé akkor válik, amikor az azt feldolgozó kollégák "Teljesítés folyamatban" vagy "Átvehető, ill. postázásra vár" státuszba állították. A rendeléssel egyidőben elküldött státuszüzenetek automatikusan kerülnek kiküldésre, ezek kézhez vétele nem módosítja a megrendelés ajánlati státuszát.

Fontos, hogy a webshopon található kiskereskedelmi és online kedvezményes árak csak online (webes felületű) megrendelés esetén érvényesek! Bolti vásárláskor a kiskereskedelmi árak és az online kedvezmények nem minden esetben érvényesek.

Beérkezett megrendelését e-mailben, és/vagy telefonon visszaigazoljuk.

Fizetés

Vevő az áru ellenértékét az alábbi módokon egyenlítheti ki:

Személyes átvétel esetén:
Készpénzben az üzletben, átvételkor
Bankkártyával az üzletben, átvételkor (kivéve American Express)
Előre utalással, a termék átvétele előtt

Futárszolgálatos szállítás esetén:
Utánvéttel, átvételkor a futárnak
Előre utalással, a termék elküldése előtt

Mindkét szállítási mód esetén választható a Paypal-fizetés.
A Paypal szolgáltatás az internetes vásárlásokra kifejlesztett, elterjedt és biztonságos fizetési mód, részleteiről a szolgáltató honlapján olvashat (angolul), vagy a Wikipédián magyarul: https://hu.wikipedia.org/wiki/PayPal
Paypal-fizetéskor a termék kizárólag befejezett és a szolgáltató által visszaigazolt tranzakció esetén tekinthető fizetettnek. A fizetés ilyenkor a szolgáltató oldalán történik, annak technikai problémáival, rendelkezésre állásával kapcsolatban a szolgáltató illetékes.

Paypal-fizetés vagy előre utalás esetén a terméket elküldeni, vagy az üzletben átadni csak az átutalás beérkezése után áll módunkban.

Utánvétes fizetés választásakor a futárszolgálat pénzkezelési díjat számít fel (ezt a rendeléskor megadott szállítási költség tartalmazza), amely a szállítási költséget megnöveli az alábbiak szerint:


beszedendő 0-20.000 Ft. között: 721 Ft.
beszedendő 20.0001-50.000 Ft. között: 748 Ft.
beszedendő 50.0001-200.000 Ft. között: 970 Ft.
beszedendő 200.001 Ft felett : Egyedi


Ha előre utalást választott, a szükséges adatokat (bizonylatszám, bankszámlaszám, utalandó összeg) csak a számla elkészültekor küldjük el önnek - külső raktárban lévő termék rendelése esetén ez akár egy-két nap is lehet. Kérjük, ezek beérkezéséig ne küldje el az utalását! A tranzakció elküldésekor ellenőrizze az adatokat, a nem megfelelő utalások azonosítása ugyanis jelentősen késleltetheti a rendelés teljesítését.

Amennyiben a megrendelés és az elkészült számla végösszege között szállíthatósági vagy egyéb okból a vásárló felé többlet mutatkozik, azt az eredeti fizetési móddal megegyezően térítjük meg. Ha a különbség az Áruház javára mutat többletet, a terméket elküldeni vagy az üzletben átadni csak a hiányzó összeg kiegyenlítése után tudjuk.


Egyedi rendelés esetén (ilyen például minden, az OEM raktárból érkező termék) csak előre utalás választható. Az ilyen rendelések nem mondhatóak vissza, és ezek esetében az elállási jog sem gyakorolható.

Rendelkezésre állás

Megrendelését a termék raktáron való rendelkezésre állásának megfelelően, a rendelések beérkezési sorrendjében teljesítjük. Ha az Ön által megrendelt áru a raktárkészletünkben nem áll rendelkezésre, akkor e-mailben 1-2, de maximum 15 napon belül értesítjük és megadjuk, hogy milyen határidővel tudjuk a kiszállítást teljesíteni.

A webshopban saját üzleteinken kívül külső raktáraink készleteit is feltüntetjük.

A webshopon látható raktárkészlet-információk saját üzleteink esetében óránként, külső raktárak esetében naponta egyszer automatikusan frissülnek, így csupán tájékoztató jellegűek. Az ezzel kapcsolatos reklamációkat, igényeket nem áll módunkban elfogadni. A megrendelt áru valós készletéről, a rendelés tételes teljesíthetőségéről a megrendelés feldolgozásakor tájékoztatjuk.

Ahol a raktár jelzése mögött +1 nap olvasható, ott a fenti várható szállítási idők +24órával meghosszabbodnak.

Az OEM-raktárban található termékek egyedi rendelésnek minősülnek, azok beérkezési ideje általában 2-3 munkanap, egyes esetekben azonban ez ettől eltérhet. Az ilyen alkatrészek rendelésekor kollégánk a rendelés véglegesítése előtt jelzi a várható érkezési időt.

Ha több árut rendel, és közülük vannak olyan termékek, melyek ideglegesen nem állnak rendelkezésre raktárkészletünkön, akkor -egyeztetés után- a következő lehetőségek közül válaszhat:

- kiszállítjuk a rendelkezésre álló árukat és a fennmaradó termékek kiszállításánál a szállítási költséget nem számoljuk fel.
- a hiányzó áruval megegyező minőségű és árú, rendelkezésre álló terméket ajánlunk fel Önnek.
- amennyiben a hiányzó áru várható érkezési idejét tudjuk, bevárjuk azt, és a teljes rendelést egyben szállítjuk.

Szállítás

A honlapon megrendelt termékeket egész Magyarországra és csak Magyarországra szállítjuk. Személyes átvételre is lehetőség van, a szigetszentmiklósi és dél-budai üzleteinkben.

Termékét alapértelmezésben arra a címre szállítjuk ki, melyet regisztrációjában megadott. Egyéb kérés híján a termék számlája is a regisztrációban szereplő címre készül. Amennyiben a szállítást a regisztrációkor megadotttól eltérő címre kéri, a megrendelés elküldésekor tudja azt megadni. Téves adatok megadásából eredő problémákért felelősséget nem vállalunk.

A szállítási költség kizárólag a csomag(ok) összsúlyától függ, a távolságtól nem. A pontos díjtáblázat és a szállításhoz szükséges idő a Szállítás menüpontban olvasható. Az áru ellenértékét utánvétes fizetés esetén az átvételkor, a futárnak (vagy a Pick-Pack Ponton) kell átadni a futárköltséggel együtt.

A termékpaletta mérete miatt sajnos nem rendelkezünk minden termékről súlyinformációval. Ilyen esetekben az Áruház megpróbálja megbecsülni a termék súlyát. Ha ez a valóságban ettől jelentősen eltér, a rendelés feldolgozásakor a szállítási költséget módosítjuk.

Személyes átvételkor szállítási költség természetesen nem jelentkezik.

Attól az időponttól, amikor a futárszolgálat a csomago(ka)t átvette, nem rendelkezünk bővebb információról a küldemény helyzetéről. Ekkor partnereink, az MPL futárszolgálat és a Sprinter futárszolgálat tud felvilágosítást adni a Vevő rendeléséhez tartozó csomagszám alapján. 

Házhoz szállítási díjtáblázat



MPL Futárszolgálat:

0-1kg között: 960 Ft.
1-2kg között: 1000 Ft.
2-4kg között: 1040 Ft.
4-5kg között: 1090 Ft.
5-20kg között: 1295 Ft.
20-30kg között: 1852 Ft.
30-40kg között: 3090 Ft.

Az MPL futárszolgálat 40kg csomagsúly felett terítőfutárral nem kézbesít. Az ilyen megrendeléseket raklapos küldeményként tudjuk kézbesíteni. Ezek díjszabása:

40-70kg között: 9900 Ft
70-90kg között: 10800 Ft
90kg felett: 11180 Ft.

Ha a 40kg feletti rendelés több darabból ál össze, és azok egyenként 40kg-nál könnyebbek, megpróbáljuk a küldeményt több kisebb, terítőfutárral feladható (=olcsóbb) csomagkénr feladni. Ilyen esetben a szállítási költség változásáról emailben értesítjük a megrendelőt.

Sprinter Futárszolgálat:
0-10kg között: 825 Ft.
10-20kg között: 876 Ft.
20-30kg között: 1105 Ft.
30-35kg között: 1270 Ft.

Pick-Pack Pont
0-2kg között: 716 Ft.
2-4kg között: 780 Ft.
5-10kg között: 840 Ft.
10-20kg között: 910 Ft.