Fizetési és szállítási információk

A Kauf-Fer Áruházban a megrendelés kizárólag online lehetséges.

A kiválasztott terméket a kosarába téve, majd a vásárlás befejeztével a szállítási és fizetési módot kiválasztva tudja megrendelni. A megrendelés elküldése után az Áruház automatikusan e-mailt küld a vásárlás részleteivel.

Az elküldött megrendelés a feldolgozás kezdetéig csupán ajánlatnak minősül. Érvényes megrendeléssé akkor válik, amikor az azt feldolgozó kollégák "Teljesítés folyamatban" vagy "Átvehető, ill. postázásra vár" státuszba állították. A rendeléssel egyidőben elküldött státuszüzenetek automatikusan kerülnek kiküldésre, ezek kézhez vétele nem módosítja a megrendelés ajánlati státuszát.

Fontos, hogy a webshopon található kiskereskedelmi és online kedvezményes árak csak online (webes felületű) megrendelés esetén érvényesek! Bolti vásárláskor a kiskereskedelmi árak és az online kedvezmények nem minden esetben érvényesek.

Beérkezett megrendelését e-mailben, sms-ben és/vagy telefonon visszaigazoljuk.

Fizetés

Vevő az áru ellenértékét az alábbi módokon egyenlítheti ki:

Személyes átvétel esetén:
Készpénzben az üzletben, átvételkor
Bankkártyával az üzletben, átvételkor (kivéve American Express)
Előre utalással, a termék átvétele előtt
PayPallal (ha rendelkezik PayPal-fiókkal) a termék elküldése előtt

Futárszolgálatos szállítás esetén:
Utánvéttel, átvételkor a futárnak
Előre utalással, a termék elküldése előtt
PayPallal (ha rendelkezik PayPal-fiókkal) a termék elküldése előtt

Pick Pack Pontra szállítás esetén:
Készpénzben a Pick Pack Ponton, átvételkor
Előre utalással, a termék elküldése előtt
PayPallal (ha rendelkezik PayPal-fiókkal) a termék elküldése előtt
- egyéb fizetési módok elfogadásáról kérjük, tájékozódjon a kiválasztott Pick Pack Pont adatlapján!

Fizetés PayPallal
A PayPal szolgáltatás az internetes vásárlásokra kifejlesztett, elterjedt és biztonságos fizetési mód, részleteiről a szolgáltató honlapján olvashat (angolul), vagy a Wikipédián magyarul.
PayPal-fizetéskor a termék kizárólag befejezett és a szolgáltató által visszaigazolt tranzakció esetén tekinthető fizetettnek. A fizetés ilyenkor a szolgáltató oldalán történik, annak technikai problémáival, rendelkezésre állásával kapcsolatban a szolgáltató illetékes.

PayPal-fizetés vagy előre utalás esetén a terméket elküldeni, vagy az üzletben átadni csak az átutalás beérkezése után áll módunkban.
Ez Paypal esetén általában azonnal megtörténik, banki utalás esetén azonban hosszabb idő is lehet.

Utánvétes fizetés választásakor a Sprinter futárszolgálat, a Pick Pack Pontok illetve a raklapos küldeményeket szállító Trans Pack futárszolgálat pénzkezelési díjat számítanak fel (ezt a rendeléskor megadott szállítási költség tartalmazza), amely a szállítási költséget megnöveli a díjtáblázatban foglaltak szerint:

Ha előre utalást választott, a szükséges adatokat (rendelésszám, bankszámlaszám, utalandó összeg) külön emailben és/vagy SMS-ben küldjük el önnek.Kérjük, ezek beérkezéséig ne küldje el az utalását! A tranzakció elküldésekor ellenőrizze az adatokat, a nem megfelelő utalások azonosítása ugyanis jelentősen késleltetheti a rendelés teljesítését. Hibás adatok megadásából eredő késedelemért nem vállalunk felelősséget.

Amennyiben a megrendelés és az elkészült számla végösszege között szállíthatósági vagy egyéb okból a vásárló felé többlet mutatkozik, azt az eredeti fizetési móddal megegyezően térítjük meg. Ha a különbség az Áruház javára mutat többletet, a terméket elküldeni vagy az üzletben átadni csak a hiányzó összeg kiegyenlítése után tudjuk.


Egyedi rendelés esetén (ilyen például minden, az OEM raktárból érkező termék) csak előre utalás vagy PayPal-fizetés választható. Az ilyen rendelések nem mondhatóak vissza, és ezek esetében az elállási jog sem gyakorolható.
Részletek erről az ÁSZF 11. pontjában olvashatóak.

Rendelkezésre állás

Megrendelését a termék raktáron való rendelkezésre állásának megfelelően, a rendelések beérkezési sorrendjében teljesítjük. Ha az Ön által megrendelt áru a raktárkészletünkben nem áll rendelkezésre, akkor e-mailben 1-2, de maximum 15 napon belül értesítjük és megadjuk, hogy milyen határidővel tudjuk a kiszállítást teljesíteni.

A webshopban saját üzleteinken kívül külső raktáraink készleteit is feltüntetjük.

A webshopon látható raktárkészlet-információk saját üzleteink esetében óránként, külső raktárak esetében naponta egyszer automatikusan frissülnek, így csupán tájékoztató jellegűek. Az ezzel kapcsolatos reklamációkat, igényeket nem áll módunkban elfogadni. A megrendelt áru valós készletéről, a rendelés tételes teljesíthetőségéről a megrendelés feldolgozásakor tájékoztatjuk.

Ahol a raktár jelzése mögött +1 nap olvasható, ott a fenti várható szállítási idők +24 órával meghosszabbodnak.

Az OEM-raktárban található termékek egyedi rendelésnek minősülnek, azok beérkezési ideje általában 2-3 munkanap, egyes esetekben azonban ez ettől eltérhet. Az ilyen alkatrészek rendelésekor kollégánk a rendelés véglegesítése előtt jelzi a várható érkezési időt.

Ha több árut rendel, és közülük vannak olyan termékek, melyek ideglegesen nem állnak rendelkezésre belső vagy külső raktárkészletünkön és reális időn belül nem várható az érkezésük, akkor -egyeztetés után- a következő lehetőségek közül válaszhat:

- kiszállítjuk a rendelkezésre álló árukat és a fennmaradó termékek kiszállításánál a szállítási költséget nem számoljuk fel.
- a hiányzó áruval megegyező minőségű és árú, rendelkezésre álló terméket ajánlunk fel Önnek.
- amennyiben a hiányzó áru várható érkezési idejét tudjuk, bevárjuk azt, és a teljes rendelést egyben szállítjuk.

Az át nem vett személyes rendeléseket az utolsó tétel rendelkezésre állásától számított egy hétig (hét naptári napig) tartjuk, ezután - hacsak erre vonatkozóan külön nem egyeztettünk az ügyféllel - a rendelést megszakítjuk, a külső raktárból rendelt termékeket visszaküldjük. Két hét (tizennégy naptári nap) után előzetes egyeztetéssel sincs mód a termékek rendelésben tartására. Az át nem vett, és ezért megszakított rendelésekben foglalt termékek újrarendelhetőek, az újrarendeléskori áron és kondíciókkal.

Szállítás

A honlapon megrendelt termékeket egész Magyarországra és csak Magyarországra szállítjuk. Személyes átvételre is lehetőség van, a szigetszentmiklósi és dél-budai üzleteinkben.

A 40.000 Ft feletti rendeléseket (ha gumiabroncsot és/vagy felnit nem tartalmaznak) ingyen szállítjuk (Fáma Futárszolgálattal) azon ügyfeleinknek, akiknek nincs szerelői vagy viszonteladói besorolásuk és a rendelésük összsúlya 40kg alatt van.

Szerelő és viszonteladó ügyfeleink esetén az ingyenes szállítás határa 300.000 Ft.

Termékét alapértelmezésben arra a címre szállítjuk ki, melyet regisztrációjában megadott. Egyéb kérés híján a termék számlája is a regisztrációban szereplő címre készül. Amennyiben a szállítást a regisztrációkor megadotttól eltérő címre kéri, a megrendelés elküldésekor tudja azt megadni. Téves adatok megadásából eredő problémákért felelősséget nem vállalunk.

A szállítási költség kizárólag a csomag(ok) összsúlyától függ, a távolságtól nem - kivéve a Fáma futár esetén, ahol a budapesten belüli és azon kívüli címekre számolt szállítási költség eltér. A különböző szállítási módokra vonatkozó egyedi tudnivalók, a pontos díjak és a szállításhoz szükséges idő a díjtáblázatban olvasható. Az áru ellenértékét utánvétes fizetés esetén az átvételkor, a futárnak (vagy a Pick-Pack Ponton) kell átadni a futárköltséggel együtt.

A termékpaletta mérete miatt sajnos nem rendelkezünk minden termékről súlyinformációval. Ilyen esetekben az Áruház megpróbálja megbecsülni a termék súlyát. Ha ez a valóságban ettől jelentősen eltér, a rendelés feldolgozásakor a szállítási költséget módosítjuk.

Személyes átvételkor szállítási költség természetesen nem jelentkezik.

Attól az időponttól, amikor a futárszolgálat a csomago(ka)t átvette, nem rendelkezünk bővebb információról a küldemény helyzetéről. Ekkor partnereink, az Trans Pack futárszolgálat, a Sprinter futárszolgálat és a Fáma futár tud felvilágosítást adni a Vevő rendeléséhez tartozó csomagszám alapján.

A kiválasztott futárszolgálatnál fennálló műszaki probléma, létszámhiány vagy túlterhelés okozta csúszás esetén fenntartjuk a lehetőséget, hogy a rendelés célba juttatása érdekében azt más módon szállítsuk ki. Ilyen esetben az eredeti szállítási költség nem változik.

Felhívjuk ügyfeleink figyelmét, hogy a futárszolgálatos kiszállítással vagy Pick-Pack Pontos átvétellel rendelt termékeket átvételkor vizsgálják meg, és ha azon sérülést, szivárgást vagy más, látható problémát észlelnek, azt a csomagátvételi elismervényen jelezzék! Ha ez nem történik meg átvételkor, utólag erre vonatkozó reklamációt nem tudunk elfogadni.

Házhoz szállítási díjtáblázat


Személyes átvétel Szigetszentmiklóson vagy Budán:

Az üzleteink nyitva tartási idejében lehetséges, a rendelés átvehetőségének visszaigazolása után azonnal.
Szállítási költsége nincs, még olyan esetben sem, ha a terméket a másik telephelyről kell átszállítani az átvétel helyére.

Kauf-Fer saját autós kiszállítás:

Kizárólag műhely és viszonteladó partnereink számára elérhető, az üzletek vonzáskörzetében. Ezzel kapcsolatban keresse területi képviselőjét!
Szállítási költsége nincs, még olyan esetben sem, ha a terméket a másik telephelyről kell átszállítani az átvétel helyére.

Trans Pack raklapos szállítmány:
20kg-tól:11499 Ft
Sprinter Futárszolgálat:
0-10kg között:1199 Ft
10-20kg között:1299 Ft
20-30kg között:1599 Ft
30-35kg között:1699 Ft
Átlagos szállítási idő 1 munkanap, vállalási idő max. 2 munkanap. A szállítási díj nem függ a csomagok számától. A Sprinter futár díjai címenként értendőek
A Sprinter Futárszolgálat ólom-savas akkumulátort nem szállít.
Pick-Pack Pont:
0-3kg között:899 Ft
3-15kg között:999 Ft
15-20kg között:1099 Ft
Átlagos szállítási idő 2 munkanap, vállalási idő max. 4 munkanap. A Pick Pack Pont díjai csomagonként értendőek
A Pick Pack Pontokat kiszolgáló Sprinter Futárszolgálat ólom-savas akkumulátort nem szállít.
Fáma futár:Budapesti címreVidéki címre
0-30kg között:899 Ft1099 Ft
30-40kg között:1099 Ft1199 Ft
40-46kg között:3399 Ft4199 Ft
46-50kg között:6799 Ft10999 Ft
Átlagos szállítási idő 1 munkanap, vállalási idő max. 2 munkanap. Az utánvétes fizetésnek nincs pénzkezelési díja.
A Fáma futár díjai csomagonként értendőek.
Utánvét pénzkezelési díjak:
Sprinter és Pick-Pack Pont
1-50.000 Ft között:399 Ft
20.001-50.000 Ft között:399 Ft
50.001-200.000 Ft között:399 Ft
200.001 Ft felett:1099 Ft
Trans Pack
1-200.000 Ft között:999 Ft
200.001 Ft felett:1499 Ft