Fizetési és szállítási információk

A Kauf-Fer Áruházban a megrendelés kizárólag online lehetséges.

A kiválasztott terméket a kosarába téve, majd a vásárlás befejeztével a szállítási és fizetési módot kiválasztva tudja megrendelni. A megrendelés elküldése után az Áruház automatikusan e-mailt küld a vásárlás részleteivel.

Az elküldött megrendelés a feldolgozás kezdetéig csupán ajánlatnak minősül. Érvényes megrendeléssé akkor válik, amikor az azt feldolgozó kollégák "Teljesítés folyamatban" vagy "Átvehető, ill. postázásra vár" státuszba állították. A rendeléssel egyidőben elküldött státuszüzenetek automatikusan kerülnek kiküldésre, ezek kézhez vétele nem módosítja a megrendelés ajánlati státuszát.

Fontos, hogy a webshopon található kiskereskedelmi és online kedvezményes árak csak online (webes felületű) megrendelés esetén érvényesek! Bolti vásárláskor a kiskereskedelmi árak és az online kedvezmények nem minden esetben érvényesek.

Beérkezett megrendelését e-mailben, sms-ben és/vagy telefonon visszaigazoljuk.

Fizetés

Vevő az áru ellenértékét az alábbi módokon egyenlítheti ki:

Személyes átvétel esetén:
Készpénzben az üzletben, átvételkor
Bankkártyával az üzletben, átvételkor (kivéve American Express)
Előre utalással, a termék átvétele előtt
PayPallal (ha rendelkezik PayPal-fiókkal) a termék elküldése előtt

Futárszolgálatos szállítás esetén:
Utánvéttel, átvételkor a futárnak
Előre utalással, a termék elküldése előtt
PayPallal (ha rendelkezik PayPal-fiókkal) a termék elküldése előtt

Pick Pack Pontra szállítás esetén:
Készpénzben a Pick Pack Ponton, átvételkor
Előre utalással, a termék elküldése előtt
PayPallal (ha rendelkezik PayPal-fiókkal) a termék elküldése előtt
- egyéb fizetési módok elfogadásáról kérjük, tájékozódjon a kiválasztott Pick Pack Pont adatlapján!

Fizetés PayPallal
A PayPal szolgáltatás az internetes vásárlásokra kifejlesztett, elterjedt és biztonságos fizetési mód, részleteiről a szolgáltató honlapján olvashat (angolul), vagy a Wikipédián magyarul.
PayPal-fizetéskor a termék kizárólag befejezett és a szolgáltató által visszaigazolt tranzakció esetén tekinthető fizetettnek. A fizetés ilyenkor a szolgáltató oldalán történik, annak technikai problémáival, rendelkezésre állásával kapcsolatban a szolgáltató illetékes.

PayPal-fizetés vagy előre utalás esetén a terméket elküldeni, vagy az üzletben átadni csak az átutalás beérkezése után áll módunkban.
Ez Paypal esetén általában azonnal megtörténik, banki utalás esetén azonban hosszabb idő is lehet.

Utánvétes fizetés választásakor az MPL és a Sprinter futárszolgálatok, illetve a Pick Pack Pontok pénzkezelési díjat számítanak fel (ezt a rendeléskor megadott szállítási költség tartalmazza), amely a szállítási költséget megnöveli a díjtáblázatban foglaltak szerint:

Ha előre utalást választott, a szükséges adatokat (rendelésszám, bankszámlaszám, utalandó összeg) külön emailben és/vagy SMS-ben küldjük el önnek.Kérjük, ezek beérkezéséig ne küldje el az utalását! A tranzakció elküldésekor ellenőrizze az adatokat, a nem megfelelő utalások azonosítása ugyanis jelentősen késleltetheti a rendelés teljesítését. Hibás adatok megadásából eredő késedelemért nem vállalunk felelősséget.

Amennyiben a megrendelés és az elkészült számla végösszege között szállíthatósági vagy egyéb okból a vásárló felé többlet mutatkozik, azt az eredeti fizetési móddal megegyezően térítjük meg. Ha a különbség az Áruház javára mutat többletet, a terméket elküldeni vagy az üzletben átadni csak a hiányzó összeg kiegyenlítése után tudjuk.


Egyedi rendelés esetén (ilyen például minden, az OEM raktárból érkező termék) csak előre utalás vagy PayPal-fizetés választható. Az ilyen rendelések nem mondhatóak vissza, és ezek esetében az elállási jog sem gyakorolható.
Részletek erről az ÁSZF 11. pontjában olvashatóak.

Rendelkezésre állás

Megrendelését a termék raktáron való rendelkezésre állásának megfelelően, a rendelések beérkezési sorrendjében teljesítjük. Ha az Ön által megrendelt áru a raktárkészletünkben nem áll rendelkezésre, akkor e-mailben 1-2, de maximum 15 napon belül értesítjük és megadjuk, hogy milyen határidővel tudjuk a kiszállítást teljesíteni.

A webshopban saját üzleteinken kívül külső raktáraink készleteit is feltüntetjük.

A webshopon látható raktárkészlet-információk saját üzleteink esetében óránként, külső raktárak esetében naponta egyszer automatikusan frissülnek, így csupán tájékoztató jellegűek. Az ezzel kapcsolatos reklamációkat, igényeket nem áll módunkban elfogadni. A megrendelt áru valós készletéről, a rendelés tételes teljesíthetőségéről a megrendelés feldolgozásakor tájékoztatjuk.

Ahol a raktár jelzése mögött +1 nap olvasható, ott a fenti várható szállítási idők +24 órával meghosszabbodnak.

Az OEM-raktárban található termékek egyedi rendelésnek minősülnek, azok beérkezési ideje általában 2-3 munkanap, egyes esetekben azonban ez ettől eltérhet. Az ilyen alkatrészek rendelésekor kollégánk a rendelés véglegesítése előtt jelzi a várható érkezési időt.

Ha több árut rendel, és közülük vannak olyan termékek, melyek ideglegesen nem állnak rendelkezésre belső vagy külső raktárkészletünkön és reális időn belül nem várható az érkezésük, akkor -egyeztetés után- a következő lehetőségek közül válaszhat:

- kiszállítjuk a rendelkezésre álló árukat és a fennmaradó termékek kiszállításánál a szállítási költséget nem számoljuk fel.
- a hiányzó áruval megegyező minőségű és árú, rendelkezésre álló terméket ajánlunk fel Önnek.
- amennyiben a hiányzó áru várható érkezési idejét tudjuk, bevárjuk azt, és a teljes rendelést egyben szállítjuk.

Az át nem vett személyes rendeléseket az utolsó tétel rendelkezésre állásától számított egy hétig (hét naptári napig) tartjuk, ezután - hacsak erre vonatkozóan külön nem egyeztettünk az ügyféllel - a rendelést megszakítjuk, a külső raktárból rendelt termékeket visszaküldjük. Két hét (tizennégy naptári nap) után előzetes egyeztetéssel sincs mód a termékek rendelésben tartására. Az át nem vett, és ezért megszakított rendelésekben foglalt termékek újrarendelhetőek, az újrarendeléskori áron és kondíciókkal.

Szállítás

A honlapon megrendelt termékeket egész Magyarországra és csak Magyarországra szállítjuk. Személyes átvételre is lehetőség van, a szigetszentmiklósi és dél-budai üzleteinkben.

A 40.000 Ft feletti rendeléseket (ha gumiabroncsot nem tartalmaznak) ingyen szállítjuk (Fáma Futárszolgálatta) azon ügyfeleinknek, akiknek nincs szerelői vagy viszonteladói besorolásuk és a rendelésük összsúlya 40kg alatt van.

Szerelő és viszonteladó ügyfeleink esetén az ingyenek szállítás határa 300.000 Ft.

Termékét alapértelmezésben arra a címre szállítjuk ki, melyet regisztrációjában megadott. Egyéb kérés híján a termék számlája is a regisztrációban szereplő címre készül. Amennyiben a szállítást a regisztrációkor megadotttól eltérő címre kéri, a megrendelés elküldésekor tudja azt megadni. Téves adatok megadásából eredő problémákért felelősséget nem vállalunk.

A szállítási költség kizárólag a csomag(ok) összsúlyától függ, a távolságtól nem - kivéve a Fáma futár esetén, ahol a budapesten belüli és azon kívüli címekre számolt szállítási költség eltér. A különböző szállítási módokra vonatkozó egyedi tudnivalók, a pontos díjak és a szállításhoz szükséges idő a díjtáblázatban olvasható. Az áru ellenértékét utánvétes fizetés esetén az átvételkor, a futárnak (vagy a Pick-Pack Ponton) kell átadni a futárköltséggel együtt.

A termékpaletta mérete miatt sajnos nem rendelkezünk minden termékről súlyinformációval. Ilyen esetekben az Áruház megpróbálja megbecsülni a termék súlyát. Ha ez a valóságban ettől jelentősen eltér, a rendelés feldolgozásakor a szállítási költséget módosítjuk.

Személyes átvételkor szállítási költség természetesen nem jelentkezik.

Attól az időponttól, amikor a futárszolgálat a csomago(ka)t átvette, nem rendelkezünk bővebb információról a küldemény helyzetéről. Ekkor partnereink, az MPL futárszolgálat, a Sprinter futárszolgálat és a Fáma futár tud felvilágosítást adni a Vevő rendeléséhez tartozó csomagszám alapján.

A kiválasztott futárszolgálatnál fennálló műszaki probléma, létszámhiány vagy túlterhelés okozta csúszás esetén fenntartjuk a lehetőséget, hogy a rendelés célba juttatása érdekében azt más módon szállítsuk ki. Ilyen esetben az eredeti szállítási költség nem változik.

Házhoz szállítási díjtáblázat


Személyes átvétel Szigetszentmiklóson vagy Budán:

Az üzleteink nyitva tartási idejében lehetséges, a rendelés átvehetőségének visszaigazolása után azonnal.
Szállítási költsége nincs, még olyan esetben sem, ha a terméket a másik telephelyről kell átszállítani az átvétel helyére.

Kauf-Fer saját autós kiszállítás:

Kizárólag műhely és viszonteladó partnereink számára elérhető, az üzletek vonzáskörzetében. Ezzel kapcsolatban keresse területi képviselőjét!
Szállítási költsége nincs, még olyan esetben sem, ha a terméket a másik telephelyről kell átszállítani az átvétel helyére.

MPL Futárszolgálat normál csomag:
0-1kg között:960 Ft
1-2kg között:1000 Ft
2-4kg között:1040 Ft
4-5kg között:1090 Ft
5-20kg között:1295 Ft
20-30kg között:1852 Ft
30-40kg között:3090 Ft
Átlagos szállítási idő 1 munkanap, vállalási idő max. 2 munkanap. Az MPL futár díjai címenként értendőek.
Az MPL futárszolgálat 40kg csomagsúly felett terítőfutárral nem kézbesít. Az ilyen megrendeléseket raklapos küldeményként tudjuk kézbesíteni. Ezek díjszabása:

MPL Futárszolgálat raklapos szállítmány:
40-70kg között:9900 Ft
70-90kg között:10800 Ft
90kg felett:11180 Ft
Ha a 40kg feletti rendelés több darabból ál össze, és azok egyenként 40kg-nál könnyebbek, megpróbáljuk a küldeményt több kisebb, terítőfutárral feladható (=olcsóbb) csomagként feladni. Ilyen esetben a szállítási költség változásáról emailben értesítjük a megrendelőt.
Sprinter Futárszolgálat:
0-10kg között:925 Ft
10-20kg között:975 Ft
20-30kg között:1230 Ft
30-35kg között:1405 Ft
Átlagos szállítási idő 1 munkanap, vállalási idő max. 2 munkanap. A szállítási díj nem függ a csomagok számától. A Sprinter futár díjai címenként értendőek
A Sprinter Futárszolgálat ólom-savas akkumulátort nem szállít.
Pick-Pack Pont:
0-2kg között:716 Ft
2-4kg között:780 Ft
5-10kg között:840 Ft
10-20kg között:910 Ft
Átlagos szállítási idő 2 munkanap, vállalási idő max. 4 munkanap. A Pick Pack Pont díjai csomagonként értendőek
A Pick Pack Pontokat kiszolgáló Sprinter Futárszolgálat ólom-savas akkumulátort nem szállít.
Fáma futár:Budapesti címreVidéki címre
0-30kg között:800 Ft950 Ft
30-40kg között:920 Ft1040 Ft
40-46kg között:3000 Ft3690 Ft
46-50kg között:6000 Ft9000 Ft
Átlagos szállítási idő 1 munkanap, vállalási idő max. 2 munkanap. Az utánvétes fizetésnek nincs pénzkezelési díja.
A Fáma futár díjai csomagonként értendőek.
Utánvét pénzkezelési díjak:
Sprinter és Pick-Pack Pont
0-20.000 Ft között:300 Ft
20.001-50.000 Ft között:300 Ft
50.001-200.000 Ft között:300 Ft
200.001 Ft felett:Egyedi
MPL
0-20.000 Ft között:400 Ft
20.001-50.000 Ft között:400 Ft
50.001-200.000 Ft között:970 Ft
200.001 Ft felett:Egyedi