A rendelés menete

#1 A termék kiválasztása

- ha típusspecifikus alkatrészt keres, használja katalógusunkat!
- katalógusunkban a találati listát szűkítheti az általunk ajánlott gyártókra ("Csak ajánlott termékek" szűrő), a választásban pedig a minőségre és az árra utaló jelzésekkel segítjük önt. Részletek a jelzésekről itt olvashatóak.
- ha általános alkatrészt, tartozékot keres, a termékcsoportok között találja meg.
- a fejlécben található keresőben alkatrészeket cikkszámra, tartozékokat cikszámra és megnevezésre is kereshet.

#2 Tegye kosárba a kívánt terméket!

Ha megtalálta a megfelelő terméket, kérjük, figyelmesen olvassa el a kép mellett lévő rövid leírást és a képek alatti szekcióban lévő részletes leírást is, hogy pontos információk ismeretében dönthessen a vásárlásáról.

A termék adatlapján megtalálja az árat, illetve információt a rendelkezésre állásról. Utóbbi tájékoztató jellegű, a pontos elérhetőségről a kosár oldalon, illetve (néhány forrás esetén) a rendelés elküldése után kap információt.

Helyezze kosarába a terméket! A kosár gomb melletti számmező segítségével egyszerre több darabot is a kosarába tehet - alapértelmezetten 1 db kerül a kosárba a KOSÁR gomb megnyomásával.

Ekkor egy felugró ablakban láthatja a kosár tartalmát, és folytathatja a keresgélést az eredeti ablakban, vagy a Kosár oldalra léphet a kék KOSÁRHOZ gombra kattintva.

A kosarába - a készlet erejéig - tetszőleges féle terméket tehet, a rendszer a vásárlás befejezéséig megőrzi azt.

A Kosár oldalon átnézheti a megvásárolni kívánt termékek listáját, módosíthat a darabszámon, vagy igény szerint a Töröl / Mindent töröl gombokra kattintva törölheti a nem kívánt terméket vagy a Kosár teljes tartalmát.

Ha rendelkezik kupon-kóddal, írja azt a lista tetején található Kuponkód mezőbe, majd nyomja meg a Felhasznál gombot! Ilyenkor a kupon felkerül az ön kosarába a termékek közé.

Ha igénybe kívánja venni Platina VIP-csomagunkat, azt a Kérem gombbal teheti meg. Részletek a Platina VIP-ről itt olvashatóak.

A Kosár oldal bármikor elérhető az oldal fekete fejlécében található piros gombbal.

#3 A rendelés véglegesítése

Ha még nem tette meg, a rendelés elküldése előtt regisztrálnia kell, és/vagy a regisztrált fiókkal be kell lépnie Áruházunkba.

Ezután a Kosár oldalról a szállítási mód (Személyesen vagy Futárral) kiválasztásával léphet tovább.

Személyes vásárlás bármelyik üzletünkben lehetséges az adott üzlet nyitva tartási idejében.

A személyes átvételnek nincs plusz költsége, szállítási költsége - természetesen - 0 Ft.

Futárszolgálatos szállítást az Fáma Futárszolgálat) és a Sprinter Futárszolgálat végez Áruházunkban, illetve lehetőség van Pick-Pack Pontra kérni a csomagot.

Nagyobb terjedelmű (csomagonként 40kg-nál nagyobb) küldeményeket a Trans Pack futárszolgálat szállít raklapon. Az ilyen küldemények szállítási idejét és pontos szállítási költségét a rendelés feldolgozása után tudjuk közölni.

A szállítási módok jellegzetességei:

Sprinter:
- a feladást követő munkanapon kézbesít
- max 30kg összsúlyú csomagot szállít
- előzetes SMS- és e-mail-értesítőt küld

Pick-Pack Pont
- a feladást követő 2-4 munkanapon belül érkezik a csomag a kiválasztott pontra
- max 20kg összsúlyú csomagot kézbesít
- a csomag pontra érkezésekor SMS és e-mail-értesítőt küld

FONTOS: a futárszolgálatok terítőfutárként működnek. Egy nap egy adott útvonalat járnak be, ezért a kézbesítés időpontját csak nap pontossággal tudják megadni. Ezen belül sajnos adott óratartományra vonatkozó kéréseket (pl. "12-14 között tartózkodom a címen") bár továbbítunk, de azokat a kézbesítő futár általában nem tudja betartani. Kérjük, hogy a kézbesítési címet ennek figyelembe vételével adják meg!

Ezután tud fizetési módot választani. Személyes átvétel esetén Készpénz, Előre utalás, Bankkártya (helyszínen) és Paypal, futárszolgálatos vagy Pick-Pack Pontra szállítás esetén Utánvét, Előre utalás és Paypal választható.

A fizetési módok jellegzetességei:

Készpénz:
- csak a helyszínen, személyes átvétellel választható
- pénzneme (előzetes egyeztetés nélkül) csak magyar forint lehet
- kizárólag érvényes magyar bankjegyek és érmék használhatóak

Bankkártya
- csak a helyszínen, személyes átvétellel választható
- minden nagyobb kártyakibocsájtó kártyáját elfogadjuk, kivéve American Expressz
- ha kártyája alkalmas rá, a forintban megadott végösszeget a kártya saját valutájában is fizetheti

Utánvét
- csak futárszolgálatos vagy Pick-Pack pontra szállítással választható
- futászolgálatos szállítás esetén csak készpénzzel, érvényes magyar bankjegyekkel és érmékkel lehet
- ha Pick-Pack Pontra rendel, az adott átvevőponton elfogadott fizetési módokról kérjük, tájékozódjon a Pick-Pack Pont oldalán!

Paypal
- minden szállítási móddal választható
- előzetesen regisztrált Paypal-fiók szükséges hozzá
- a fizetés azonnal, a rendeléssel egyidőben elvégezhető

Előre utalás
- minden szállítási móddal választható
- a leglassabb fizetési mód, a rendelés feldolgozását az átutalás beérkezése után kezdjük meg.
- a beérkezett utalásokat naponta háromszor ellenőrizzük
- a rendelés után elküldjük önnek az utaláshoz szükséges adatokat - kérjük, ezek megérkezése előtt ne küldje el az átutalást!

Online bankkártyás fizetés
- minden szállítási móddal választható
- a leggyorsabb fizetési mód, a rendelés elküldésével egyidőben megtörténik a fizetés.

#4 A visszaigazolás

A rendelés elküldésekor rendszerünk automatikusan küld önnek egy emailt, amelyben visszaigazoljuk a rendelés beérkezését.

Ezután ha lehetséges, tételenként megvizsgáljuk a szállíthatóságot, és ha minden tétel rendelkezésre áll (van saját készleten, vagy a távoli raktárak visszaigazolták a megrendelt tételeket), egy újabb automatikus üzenetet küldünk önnek, amelyben tájékoztatjuk önt a rendelés állapotáról.

Ha a tételek között olyan szerepel, amelynek a szállítója nem tud online továbbrendelést biztosítani, vagy technikai problémák miatt szolgáltatása nem érhető el, a rendelés kézi beavatkozást igényel. Amikor ez megtörtént, szintén egy automatikus státusz-üzenetet küldünk önnek.

A rendelés lehetséges státuszai:

Friss rendelés: A rendelés beérkezett hozzánk, de feldolgozását még nem kezdtük meg (mert kézi továbbrendelést igényel)

Fizetésre váró rendelés: A rendelés fizetési módja "Előre utalás", és az átutalás még nem érkezett be, vagy fizetési módja "PayPal", és a PayPal rendszere még nem jelezte a pénz beérkezését.

Megbeszélésre váró rendelés: A rendelés egy vagy több tétele, vagy a számlázási/szállítási adatok egyeztetést igényelnek - ilyenkor kollégáim a megadott elérhetőségeken keresni fogják önt.

Teljesítés folyamatban: A rendelés olyan tételeket tartalmaz, amelyek nem állnak rendelkezésre. A tételeket továbbrendeltük, azok beérkezésére várunk.

Átvehető, vagy szállításra vár: A rendelés tételei rendelkezésre állnak, vagy beérkeztek. Ha a rendelési mód személyes átvétel, a termék átvehető a rendeléskor választott üzletben. Ha a rendelési mód szállítás, a termék csomagolva várja a futárszolgálatot.

Elküldött rendelés: A rendelés tételei beérkeztek, azt átadtuk szállításra.

Átvett rendelés: A rendelést a megrendelő személyesen átvette.

Megszakított rendelés: A rendelést az ügyféllel egyeztetve megszakítottuk.

#5 A szállítás

Az alábbi táblázatból kiolvasható a szállítás várható ideje attól függően, mikor adja le a rendelését, és a rendelt termékek mely raktárakban állnak rendelkezésre. A táblázat csupán tájékoztatásul szolgál, a várható érkezési időt a rendelés feldolgozásakor adjuk meg.

Az ünnepnapok, pihenőnapok befolyásolhatják az érkezési időt (külföldi raktár esetén a külföldi ünnepek is!), ezért kérjük, elsősorban mindig a rendelés utáni visszaigazolásban kapott várható érkezési időt vegye figyelembe!

	Utánvét, Paypal vagy online bankkártyás fizetés	Előre utalás	Helyben van				Belföldi készleten		Külföldi készleten
	Rendelés beérkezése	Átutalás beérkezése	Szigetszentmiklóson		Budán
			Aznapi feladás	Várható érkezés	Aznapi feladás	Várható érkezés	Aznapi feladás	Várható érkezés	Aznapi feladás	Várható érkezés
Hétfő	08:00-ig	08:00-ig		Kedd		Kedd		Kedd		Szerda
	08:00-12:30	08:00-12:30		Kedd		Kedd		Szerda		Szerda
	12:30-15:00	12:30-15:00		Kedd		Szerda		Szerda		Szerda
	15:00-16:30	15:00-16:30		Szerda		Szerda		Szerda		Szerda
Kedd	08:00-ig	08:00-ig		Szerda		Szerda		Szerda		Csütörtök
	08:00-12:30	08:00-12:30		Szerda		Szerda		Csütörtök		Csütörtök
	12:30-15:00	12:30-15:00		Szerda		Csütörtök		Csütörtök		Csütörtök
	15:00-16:30	15:00-16:30		Csütörtök		Csütörtök		Csütörtök		Csütörtök
Szerda	08:00-ig	08:00-ig		Csütörtök		Csütörtök		Csütörtök		Péntek
	08:00-12:30	08:00-12:30		Csütörtök		Csütörtök		Péntek		Péntek
	12:30-15:00	12:30-15:00		Csütörtök		Péntek		Péntek		Péntek
	15:00-16:30	15:00-16:30		Péntek		Péntek		Péntek		Péntek
Csütörtök	08:00-ig	08:00-ig		Péntek		Péntek		Péntek		Hétfő
	08:00-12:30	08:00-12:30		Péntek		Péntek		Hétfő		Hétfő
	12:30-15:00	12:30-15:00		Péntek		Hétfő		Hétfő		Hétfő
	15:00-16:30	15:00-16:30		Hétfő		Hétfő		Hétfő		Hétfő
Péntek	08:00-ig	08:00-ig		Hétfő		Péntek		Hétfő		Kedd
	08:00-12:30	08:00-12:30		Hétfő		Hétfő		Kedd		Kedd
	12:30-15:00	12:30-15:00		Hétfő		Kedd		Kedd		Kedd
	15:00-16:30	15:00-16:30		Kedd		Kedd		Kedd		Kedd
Szombat	Egész nap	-		Kedd		Kedd		Kedd		Szerda
Vasárnap	Egész nap	-		Kedd		Kedd		Kedd		Szerda